Klick-Game hat eine unplanmäßige und ausgedehnte Ausfallzeit hinter sich. Die Server des Spiels waren von Mittwoch, dem 04. Oktober 2023, bis heute Morgen, dem 09. Oktober 2023, um 4 Uhr nicht durchgängig erreichbar.
Ursprung des Problems
Nach einer für den 04. Oktober 2023 geplanten Serveraktualisierung traten unerwartete Konflikte in einer Konfigurationsdatei auf. Dies löste eine Kaskade von Fehlern aus, die zum Totalausfall des Hauptservers führten.
Herausforderungen bei der Wiederherstellung
Die Behebung des Problems war komplex und erforderte mehrere Anläufe. Unerwartete Einschränkungen und weitere Fehler erschwerten die Wiederherstellung der Systeme. Zwar war die Seite punktuell verfügbar, jedoch wurde der reguläre Betrieb erst heute Morgen wiederhergestellt.
Verlust von Spielfortschritten
Leider konnten alle während der Downtime erzielten Spielfortschritte nicht gesichert werden. Das Team arbeitet an Lösungen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern und die verlorenen Daten möglicherweise wiederherzustellen.
Schlussfolgerung und nächste Schritte
Der Vorfall zeigt die Bedeutung robuster Server-Infrastrukturen und sorgfältiger Update-Planungen. Aktuell arbeiten wir an der Analyse des Geschehens, um entsprechende Maßnahmen für die Zukunft zu entwickeln. Es ist noch unklar, wie das Team die betroffenen Nutzer für den Verlust ihrer Spielfortschritte entschädigen wird.
Server schon wieder down?
Es gab noch einen Bug. Der führte dazu, das die Startseite nicht richtig lud.